Category Archives: E-mail dalam Bahasa Jepang

Kepada Yth.

Bagaimana menulis “Kepada Yth.” dalam bahasa Jepang?

Jika surat/kartu pos/e-mail tersebut ditujukan kepada orang tertentu, tinggal menambahkan “sama” (様) di belakang namanya. Misalnya, kepada seseorang bernama Andini Rizky , kita menuliskan tujuan surat : アンディニ・リズキー 様

Jika ditujukan kepada selain orang, misalnya organisasi atau perusahaan, kita menggunakan onchuu (御中). Misalnya kita ingin mengirimkan surat ke bagian penjualan (eigyoubu / 営業部) di PT ABC, tetapi kita tidak mengetahui nama orang yang dituju atau penanggung jawab secara spesifik, maka menuliskan tujuan surat seperti ini : 株式会社ABC 営業部 御中 (kabushikigaisha ABC eigyoubu onchuu).

Ada sementara orang yang mengira bahwa “御中/ onchuu” ini panggilan penghormatan untuk perusahaan atau organisasi, tetapi sebenarnya bukan begitu. Jadi penulisan seperti ini adalah salah : 株式会社ABC 御中 営業部 アンデイニ・リズキー 様. Onchuu (御中) di sini tidak perlu, sehingga yang benar : 株式会社ABC 営業部 アンディニ・リズキー 様

Kepada guru, kita menggunakan penghormatan “sensei / 先生”.  Misalnya kepada guru SD Rajawali yang bernama Andini Rizky, penulisannya seperti ini: ラジャワリ小学校 アンディニ・リズキー 先生.
Tetapi, kepada guru yang memiliki jabatan, misalnya kepala sekolah (校長 / kouchou), kita menggunakan “sama / 様”, dengan tak lupa menyebutkan jabatannya itu terlebih dahulu. Misalnya kepada kepala sekolah SD Rajawali yang bernama Andini Rizky : ラジャワリ小学校 校長 アンディニ・リズキー 様

Kita juga mengenal ‘kakui ‘(各位) yang kira-kira artinya ‘kepada yth. semua orang yang terkait’, misalnya jika ingin mengirimkan selebaran pengumuman  ‘kepada yth. semua anggota klub olahraga’ : スポーツクラブ会員 各位 (supo-tsu kurabu kai’in kakui).

Ada macam-macam ya… dan sebenarnya masih ada beberapa lagi untuk kasus-kasus lain,  tetapi yang paling aman, jika ditujukan untuk orang tertentu, adalah dengan huruf kanji ‘sama‘  (様) di belakang nama orang tersebut.

E-mail Bisnis dalam Bahasa Jepang

MailSebagai penerjemah bahasa Jepang, ada kemungkinan Anda akan menerima pesanan dari klien orang Jepang atau perusahaan Jepang, atau Anda harus menulis e-mail dengan bahasa Jepang atas nama perusahaan tempat Anda bekerja. Dengan demikian Anda harus mengetahui struktur pakem surel bisnis (bijinesu me-ru / ビジネスメール) dalam bahasa Jepang.

Contoh e-mail:

件名:「○○」についてのお問い合わせ

○○○株式会社

広告部 田中栄治様

株式会社■■■営業部 鈴木です。

いつもお世話になっております。

こ案内いただいた貴社新製品について、以下お尋ねいたします。

.

.

.

○月×日までにご返答いただけると幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お問い合わせまで。

なお、ご依頼の資料は、本日郵送にてお送りいたしました。ご参照ください。

**********************************

株式会社■■■営業部 鈴木美香

TEL: 03-0000-0000

Fax: 03-0000-0000

Email: suzuki-mika@lalala.co.jp

**********************************

Berikut kita akan melihat satu per satu, bagian-bagian dari e-mail di atas.

件名:「○○」についてのお問い合わせ

(1) Judul: Pertanyaan tentang “xxxx”

○○○株式会社

広告部 田中栄治様

(2) PT xxxx

Bagian Periklanan Bpk. Eiji Tanaka

株式会社■■■営業部 鈴木です。

(3) Saya Suzuki, Bagian Penjualan PT ****

いつもお世話になっております。

(4) Terima kasih untuk kerja sama yang baik selama ini.

こ案内いただいた貴社新製品について、以下お尋ねいたします。

(5) Saya ingin bertanya mengenai produk baru perusahaan Anda yang pernah diperkenalkan kepada kami, seperti di bawah ini.

○月×日までにご返答いただけると幸いです。

(6) Saya akan senang sekali jika mendapat jawaban sampai tanggal x bulan xx.

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

(7) Mohon maaf merepotkan, tetapi tolong ditanggapi dengan baik.

取り急ぎ、お問い合わせまで。

(8) Demikian saya sesegera mungkin menyampaikan pertanyaan ini.

なお、ご依頼の資料は、本日郵送にてお送りいたしました。ご参照ください。

(9) Tambahan, data yang Anda minta, hari ini telah saya kirim melalui pos. Silakan dijadikan rujukan.

株式会社■■■営業部

鈴木美香

TEL: 03-0000-0000

Fax: 03-0000-0000

Email: suzuki-mika@lalala.co.jp

(10) PT **** Bagian Penjualan

Mika Suzuki

Tel: 03-0000-0000

dst.
Struktur dan sedikit keterangan:

1. Judul e-mail, sebaiknya ringkas dan jelas mengenai isi e-mail

2. Nama orang yang dituju, biasanya diawali dengan nama perusahaan, departemen tempat orang tersebut bertugas, baru namanya, diikuti oleh ‘sama‘ 様

3. Informasi pengirim, yaitu nama kita. Memperkenalkan siapa kita merupakan adat sopan santun di Jepang. Seperti bila kita menelepon, kita harus menyebutkan siapa diri kita dulu baru minta bicara dengan orang yang kita tuju. Tidak boleh menjawab,”Temannya,” saja tanpa menyebutkan nama kita seperti yang masih berlaku di Indonesia. (Temannya siapa? Temannya kan banyak.)

4. Salam “osewa ni natte orimasu (bisa diartikan: kami selalu mendapat perlakuan baik dari Anda, terima kasih untuk kerja sama yang baik)” merupakan salam pakem sebelum memulai pembicaraan bisnis.

5. Keperluan, yaitu maksud kita mengirim e-mail tersebut.

6. Permintaan untuk dibalas, bisa dengan menyebutkan alasan mengapa kita butuh jawaban sampai tanggal tersebut, bisa juga tidak, tergantung kebutuhan.

7. Salam penutup 1, “mohon maaf merepotkan” dan “tolong ditanggapi dengan baik” merupakan kalimat pakem juga, ada baiknya Anda memiliki cadangan variasi kalimat untuk menyatakan kedua hal ini.

8. Salam penutup 2, merupakan kalimat yang menyimpulkan maksud e-mail.

9. Berita tambahan jika ada, yang isinya tidak berkaitan tetapi menyangkut pihak yang kita kirimi.

10. Keterangan identitas kita di akhir e-mail.

Demikian sedikit pengantar tentang surat elektronik dunia bisnis. Semoga berguna.